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원소프트다임 - FAQ - Smart Diet
원소프트다임 - FAQ - Smart Diet
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품질보증
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측정
아이폰 블루투스 문제 해결
블루투스 액세서리 기능이 꺼져있는지 확인해주십시오.
블루투스를 종료한 상태에서 원스마트다이어트 실행 시
설정
화면으로 이동합니다.
새로운 연결 허용
을 눌러 활성화합니다.
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디바이스
디바이스에서 활동량을 카운팅하는 시간 기준은 무엇인가요?
0~24시입니다.
Fitrus 앱을 통해 최초 1회 측정을 하면 디바이스에 시간 정보가 입력되어 그 이후로 매일 자정 디바이스의 활동량 데이터가 0으로 리셋됩니다.
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앱설치
활동량은 어떻게 연동하나요?
앱의
Settings ⇒ Sync
메뉴에서 스마트폰의 걸음 수, 디바이스
원스마트다이어트
, 전체 걸음 중 선택할 수 있습니다.
스마트폰의 걸음 수
Android의 경우, Android와 Google Fit 중 선택할 수 있고 스마트폰을 통해 측정된 걸음 수가
Fitrus 앱
에 표시됩니다.
iOS의 경우, Health App의 걸음 수 데이터를 가져와 표시합니다.
스마트폰의 걸음 수를 연동시킬 때 실시간이 아니라 15분마다 반영되므로 OS 자체 헬스 앱과 다른 값일 수 있습니다.
디바이스
디바이스에서 측정된 걸음 수를
원스마트다이어트 앱
에 연동시켜 확인합니다.
디바이스 전원을 켜고, Activity 화면에서
sync ⇒ start
을 차례로 누릅니다.
스마트폰과 디바이스가 정상 연동되면 디스플레이에
→→←←
가 표시됩니다.
걸음 수를 연동하는데 걸리는 시간은 데이터의 양에 비례합니다.
주기적인 연동을 통해 연동 시간을 단축할 수 있습니다.
전체 걸음
스마트폰의 걸음 수와 디바이스에서 측정된 걸음 수 중 동일 시간대 많은 걸음 수를 가져옵니다.
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앱설치
호환되는 사양은 어떻게 되나요?
안드로이드 버전
5.0
이상, iOS 버전
9.0
이상의 기기와 호환되며, 스마트폰에 최적화되어 있습니다.
일부 안드로이드 태블릿과 아이패드는 지원되지 않을 수 있습니다.
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측정
블루투스 연결을 하는 방법을 알려주세요.
원스마트다이어트 앱에서
측정
,
검색
을 차례로 누른 후 디바이스의 전원 버튼을 눌러주십시오.
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측정
블루투스 연결이 잘 안 되어요.
원스마트다이어트 앱에서
측정
,
검색
을 차례로 누른 후 디바이스의 전원 버튼을 3초간 꾹 눌러주십시오.
※ 스마트폰에서 Pin 번호 요청 시 별도로 번호를 넣을 필요가 없습니다.
바로 원스마트다이어트 앱을 실행하면 됩니다.
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측정
블루투스 연결을 하려니 Pin 번호를 넣으라고 하네요. Pin 번호가 어떻게 되나요?
원스마트다이어트는 블루투스 4.0(BLE) 표준을 사용합니다.
그래서 별도 Pin 번호를 넣을 필요가 없습니다.
앱을 먼저 실행한 후 앱의 가이드에 따라 측정 버튼을 누르면 바로 연결됩니다.
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디바이스
원스마트다이어트는 의료기기인가요?
원스마트다이어트는 의료기기가 아니며, 질병의 진단 ∙ 치료 ∙ 치유 ∙ 예방을 위한 제품이 아닙니다.
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측정
측정 원리는 어떻게 되나요?
원스마트다이어트는
생체전기저항기법(Bioelectrical Impedance Analysis : BIA)
을 사용합니다.
양손 엄지와 검지로 기기 전극을 가볍게 잡으면 인체에 인체에 해롭지 않은 약한 전류를 흘려보내는데 전류가 통과하지 못하는 부분의 저항값을 확인하여 체지방을 측정하는 방식입니다.
저항값을 통해 원소프트다임의 알고리즘을 통하여 몸의 체성분을 구합니다.
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측정
전류가 몸에 영향을 주지 않나요?
50kHz 약 150uA 이하의 미세전류를 사용하므로 측정 중 전류가 느껴지지 않습니다.
만약 민감하여 측정 중 전류가 느껴진다면 사용하지 않길 권장합니다.
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디바이스
충전은 어떻게 하나요?
구성품 중 하나인 Micro 5pin USB 케이블을 사용하여 충전합니다.
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디바이스
처음 사용할 때 충전해야 하나요?
제품을 완충하여 보내 드리나, 배송하는 동안 배터리 손실이 있을 수 있습니다.
제품 수령 후 완충하여 사용하는 것을 권장합니다.
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앱설치
원스마트다이어트 앱은 다른 언어로 설정할 수 있나요?
앱의 더보기 > 설정 > 언어 메뉴에서 선택하실 수 있습니다.
한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체), 아랍어, 프랑스어, 포르투갈어, 페르시아어, 베트남어, 러시아어, 독일어, 스페인어, 터키어, 폴란드어, 덴마크어, 그리스어를 지원합니다.
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측정
앱에서 걸음 수가 제대로 올라가지 않아요.
먼저 앱에서 연동 설정을 확인해주십시오.
앱의 Settings > Sync 메뉴에서 스마트폰의 걸음 수, 피트러스 플러스, 전체 걸음 중 선택할 수 있습니다.
Android
자동으로 스마트폰의 걸음 수를 가져오며 측정이 안 될 경우 스마트폰의 설정 > 배터리 > 절전 기능 예외 앱 항목에서
원스마트다이어트
의 체크를 해제해 주십시오.
(일부 휴대폰 기종에서는 휴대폰에서의 걸음 수 측정이 지원되지 않을 수 있습니다.)
iOS
애플에서 제공하는 건강의 걸음 수를 가져오기 원할 경우,
원스마트다이어트
앱 최초 실행 시 혹은 Settings > Sync > Health App을 선택하여 주십시오.
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측정
다른 사람도 측정할 수 있나요?
원스마트다이어트 앱에서
사용자 > 사용자 등록
을 한 후
측정
할 수 있습니다.
다른 사용자가 측정하려면
사용자 > 사용자 목록
에서 선택하면 됩니다.
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디바이스
원스마트다이어트의 제조는 어디에서 하나요?
제조 안정성과 품질 우수성 확보를 위해 대한민국에서만 생산하고 있습니다.
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측정
스마트폰이 있어야 사용할 수 있나요?
원스마트다이어트에서 측정하는 생체 데이터는 스마트폰과 연동하여 원스마트다이어트 앱을 통해 볼 수 있습니다.
안드로이드 버전 4.4, iOS 버전 9.0 이상의 기기에 최적화되어있습니다.
※ 일부 안드로이드 기기 및 안드로이드 태블릿과 아이패드는 지원되지 않을 수 있습니다.
※ 샤오미와 화웨이 등 국내에서 많이 판매되고 있지 않은 일부 안드로이드 스마트폰의 사용자라면, 회사 홈페이지(www.onesoftdigm.com)의 고객지원, 혹은 카카오톡 플러스 친구(검색: 원소프트다임)로 문의해주십시오.
3
측정
메뉴얼을 따라 했는데도 블루투스 연결이 원할하지 않네요
정상적으로 사용했지만, 블루투스 연결이 안 된다면
GPS(위치)
를 활성화해주십시오!
GPS(위치)
가 활성화되어있지 않으면 블루투스 연결이 원활하지 않을 수도 있습니다.
원스마트다이어트를 스마트폰과 연동할 때는
GPS(위치)
를 활성화하신 후, 블루투스 연결을 해주십시오.
1. 삼성 스마트폰
스마트폰 상단바에서
위치
를 눌러 활성화합니다.
2. LG 스마트폰
스마트폰 상단바에서
위치 정보
를 눌러 활성화합니다.
3. 아이폰
설정
-
개인 정보 보호
-
위치 서비스
순서로 차례로 들어가 활성화합니다.
2
측정
스마트 체중계에도 체지방을 확인할 수 있는데, 원스마트다이어트와 같은 원리인가요?
체지방을 측정할 수 있는 체중계도 대부분 같은
생체전기저항측정법(BIA)
를 사용합니다.
생체전기저항측정법(BIA)
를 활용하여 정확한 체성분을 판단하기 위해서 몸을 5개 영역으로 나눠 측정하는 5원통기법을 추천하지만, 이는 일반적으로 전문가용 설치형 제품만 적용할 수 있습니다.
휴대용 측정기라면 상반신을 측정해야 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.
체중계라면 하반신을 측정하기에 정확도면에서 한계를 가지고 있습니다.
1
앱설치
원스마트다이어트 앱이 스토어에서 검색되지 않아요.
안드로이드용 설치 파일을 제공하니 내려받으셔서 사용하시면 됩니다.
다만, APK로 내려받으면 수동으로 업데이트를 진행해야 합니다.
구글 플레이스토어
애플 앱스토어
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