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FAQ

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원소프트다임 - FAQ - Fitrus T

원소프트다임 - FAQ - Fitrus T

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측정
옵션은 어떻게 사용해야 하나요?
관리자 > 옵션 관리

옵션 항목과 단위를 설정할 수 있습니다.
관리자에서 설정한 옵션이 매니저 옵션 관리 화면에 출력됩니다.

매니저 > 옵션 관리

관리자가 입력한 옵션이 출력됩니다.
옵션을 On하면 사용자 옵션 화면에 출력됩니다.

사용자 > 측정하기

매니저가 On한 옵션 항목만 출력됩니다.
측정 전에 정보 관리를 위해 옵션 값을 입력할 수 있습니다.

사용자 > 결과

결과 페이지에 측정 전에 입력한 옵션 값이 출력됩니다.
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측정
블루투스 연결이 잘 안 되어요.
피트러스 G 앱에서 측정, 검색을 차례로 누른 후 디바이스의 전원 버튼을 3초간 꾹 눌러주십시오.
※ 태블릿에서 Pin 번호 요청 시 별도로 번호를 넣을 필요가 없습니다.
바로 애플리케이션을 실행하면 됩니다.


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측정
블루투스 연결을 하는 방법을 알려주세요.
피트러스 G 앱에서 측정, 검색을 차례로 누른 후 디바이스의 전원 버튼을 눌러주십시오.


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측정
블루투스 연결을 하려니 Pin 번호를 넣으라고 하네요. Pin 번호가 어떻게 되나요?
블루투스 4.0(BLE) 표준을 사용합니다. 그래서 별도 Pin 번호를 넣을 필요가 없습니다.
앱을 먼저 실행한 후 앱의 가이드에 따라 측정 버튼을 누르면 바로 연결됩니다.


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디바이스
피트러스 T는 의료기기인가요?
피트러스 G는 의료기기가 아니며, 질병의 진단 ∙ 치료 ∙ 치유 ∙ 예방을 위한 제품이 아닙니다.
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측정
측정 원리는 어떻게 되나요?
피트러스 G는 생체전기저항기법(Bioelectrical Impedance Analysis : BIA)을 사용합니다.
양손 엄지와 검지로 기기 전극을 가볍게 잡으면 인체에 인체에 해롭지 않은 약한 전류를 흘려보내는데 전류가 통과하지 못하는 부분의 저항값을 확인하여 체지방을 측정하는 방식입니다.
저항값을 통해 원소프트다임의 알고리즘을 통하여 몸의 체성분을 구합니다.


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측정
전류가 몸에 영향을 주지 않나요?
50kHz 약 150uA 이하의 미세전류를 사용하므로 측정 중 전류가 느껴지지 않습니다.
만약 민감하여 측정 중 전류가 느껴진다면 사용하지 않길 권장합니다.


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앱설치
피트러스 T 앱은 다른 언어로 설정할 수 있나요?
피트러스 T 앱은 한국어 또는 영어로 설정할 수 있습니다.
태블릿의 언어 설정에 맞춰 피트러스 T 앱의 언어가 설정됩니다.
※ 태블릿의 언어 설정이 한국어가 아니라면 피트러스 T 앱의 언어는 영어입니다.


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품질보증
A/S는 어떤 방식으로 진행되나요?
회사 홈페이지(www.onesoftdigm.com)의 고객지원, 혹은 카카오톡 플러스 친구(검색 : 원소프트다임)를 통해 A/S 접수를 진행하시면 됩니다.

문의하기
7
품질보증
A/S 보증기간은 언제까지인가요?
제품의 보증기간은 구매 후 1년이며, 사용설명서에 따른 정상적인 사용 상태에서 제품이 고장 났다면 무상으로 부품을 교환 받을 수 있습니다.

문의하기
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디바이스
피트러스 T의 제조는 어디에서 하나요?
제조 안정성과 품질 우수성 확보를 위해 대한민국에서만 생산하고 있습니다.
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품질보증
교환 · 환불 정책은 어떻게 되나요?
보증기간은 구매 후 1년이며, 사용설명서에 따른 정상적인 사용 상태에서 제품이 고장 났다면 무상으로 부품을 교환 받을 수 있습니다.
부품 교환은 동일 상품, 동일 색상이 원칙이며, 제품 교환 시 운송비는 고객 부담입니다.
보증기간 후에는 유상으로 부품을 교환 받을 수 있습니다.
자세한 사항은 회사 홈페이지(www.onesoftdigm.com)의 고객지원, 혹은 카카오톡 플러스 친구(검색 : 원소프트다임)로 문의주십시오.

문의하기
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품질보증
보증기간에도 유상 서비스가 되는 경우가 있나요?
다음과 같은 상황에서 유상 서비스가 제공될 수 있습니다.
- 충격에 의한 고장 또는 손상
- 잘못된 사용이나 부주의, 부당한 수리나 개조
- 제품 내부에 물이나 액체가 들어가며 생긴 부품 손상
- 사용에 따른 외관 변화

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앱설치
피트러스 T 앱이 스토어에서 검색되지 않아요.
안드로이드용 설치 파일을 제공하니 내려받으셔서 사용하시면 됩니다.
다만, APK로 내려받으면 수동으로 업데이트를 진행해야 합니다.

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측정
메뉴얼을 따라 했는데도 블루투스 연결이 원할하지 않네요
정상적으로 사용했지만, 블루투스 연결이 안 된다면 GPS(위치)를 활성화해주십시오!

GPS(위치)가 활성화되어있지 않으면 블루투스 연결이 원활하지 않을 수도 있습니다.
디바이스를 태블릿과 연동할 때는 GPS(위치)를 활성화하신 후, 블루투스 연결을 해주십시오.

1. 삼성
상단바에서 위치를 눌러 활성화합니다.



2. LG
상단바에서 위치 정보를 눌러 활성화합니다.



3. 애플
설정 - 개인 정보 보호 - 위치 서비스 순서로 차례로 들어가 활성화합니다.

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측정
스마트 체중계에도 체지방을 확인할 수 있는데, 피트러스 T와 같은 원리인가요?
체지방을 측정할 수 있는 체중계도 대부분 같은 생체전기저항측정법(BIA)를 사용합니다.
생체전기저항측정법(BIA)를 활용하여 정확한 체성분을 판단하기 위해서 몸을 5개 영역으로 나눠 측정하는 5원통기법을 추천하지만, 이는 일반적으로 전문가용 설치형 제품만 적용할 수 있습니다.
휴대용 측정기라면 상반신을 측정해야 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.
체중계라면 하반신을 측정하기에 정확도면에서 한계를 가지고 있습니다.


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